目錄

一(one)、工作(do)區域防護知識
1、上(superior)班途中如何做
2、入樓工作(do)如何做
3、入室辦公如何做
4、參加會議如何做
5、食堂進餐如何做
6、下班路上(superior)如何做
7、公務采購如何做
8、工間運動如何做
9、公共區域如何做
10、公務出(out)行如何做
11、後勤人(people)員如何做
12、公務來(Come)訪如何做
13、傳閱文件如何做
14、電話消毒如何做
15、空調消毒如何做
16、廢棄口罩處理如何做：
二、個(indivual)人(people)防護知識
（一(one)）洗手篇
1、如何保護自己遠離新型冠狀病毒傳染？
2、洗手在(exist)預防呼吸道傳播疾病中的(of)作(do)用(use)？
3、正确洗手需掌握六步洗手法
4、哪些時(hour)刻需要(want)洗手？
5、旅途在(exist)外沒有清水，不(No)方便洗手怎麽辦？
（二）口罩篇
1、口罩該怎麽選？
2、正确使用(use)口罩
3、特殊人(people)群如何佩戴口罩？
三、居家防護知識
1、在(exist)家中怎樣預防新型冠狀病毒傳染？
2、新型冠狀病毒肺炎流行時(hour)，我(I)們(them)怎麽吃才好？
3、前往公共場所怎樣預防新型冠狀病毒感染？
4、到(arrive)生(born)鮮市場采購，怎樣預防新型冠狀病毒傳染？
5、輕症發熱病例的(of)居家隔離建議
四、新型冠狀病毒肺炎知識
1、什麽是(yes)新型冠狀病毒？
2、哪些人(people)容易感染新型冠狀病毒？
3、新型冠狀病毒的(of)傳播途徑有哪些？
4、新型冠狀病毒會人(people)傳人(people)嗎？
5、什麽是(yes)飛沫傳播？
6、什麽是(yes)接觸傳播？
7、什麽是(yes)密切接觸者？
8、對密切接觸者注意
9、密切接觸者監控建議
10、新型冠狀病毒肺炎患者有什麽臨床表現？
11、在(exist)臨床上(superior)怎樣識别觀察新型冠狀病毒肺炎病例
12、新型冠狀病毒肺炎的(of)防控措施
五、就醫流程
1、何時(hour)就醫
2、就醫時(hour)注意事項

一(one)、工作(do)區域防護知識

1、上(superior)班途中如何做

正确佩戴一(one)次性醫用(use)口罩。盡量不(No)乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上(superior)班。如必須乘坐公共交通工具時(hour)，務必全程佩戴口罩。途中盡量避免用(use)手觸摸車上(superior)物品。

2、入樓工作(do)如何做

進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正常可入樓工作(do)，并到(arrive)衛生(born)間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作(do)，并回家觀察休息，必要(want)時(hour)到(arrive)醫院就診。

3、入室辦公如何做

保持辦公區環境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鍾，通風時(hour)注意保暖。人(people)與人(people)之間保持1米以(by)上(superior)距離，多人(people)辦公時(hour)佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在(exist)進食前、如廁後按照六步法嚴格洗手。接待外來(Come)人(people)員雙方佩戴口罩。

4、參加會議如何做

建議佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人(people)員間隔1米以(by)上(superior)。減少集中開會，控制會議時(hour)間，會議時(hour)間過長時(hour)，開窗通風1次。會議結束後場地(land)、家具須進行消毒。茶具用(use)品建議開水浸泡消毒。

5、食堂進餐如何做

采用(use)分餐進食，避免人(people)員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用(use)後進行消毒。餐具用(use)品須高溫消毒。操作(do)間保持清潔幹燥，嚴禁生(born)食和(and)熟食用(use)品混用(use)，避免肉類生(born)食。建議營養配餐，清淡适口。

6、下班路上(superior)如何做

洗手後佩戴一(one)次性醫用(use)口罩外出(out)，回到(arrive)家中摘掉口罩後首先洗手消毒。手機和(and)鑰匙使用(use)消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風和(and)衛生(born)清潔，避免多人(people)聚會。

7、公務采購如何做

須佩戴口罩出(out)行，避開密集人(people)群。與人(people)接觸保持1米以(by)上(superior)距離，避免在(exist)公共場所長時(hour)間停留。

8、工間運動如何做

建議适當、适度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

9、公共區域如何做

每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛生(born)間等公共部位進行消毒，盡量使用(use)噴霧消毒。每個(indivual)區域使用(use)的(of)保潔用(use)具要(want)分開，避免混用(use)。

10、公務出(out)行如何做

專車内部及門把手建議每日用(use)75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在(exist)使用(use)後用(use)75%酒精對車内及門把手擦拭消毒。

11、後勤人(people)員如何做

服務人(people)員、安保人(people)員、清潔人(people)員工作(do)時(hour)須佩戴口罩，并與人(people)保持安全距離。食堂采購人(people)員或供貨人(people)員須佩戴口罩和(and)一(one)次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生(born)鮮材料，摘手套後及時(hour)洗手消毒。保潔人(people)員工作(do)時(hour)須佩戴一(one)次性橡膠手套，工作(do)結束後洗手消毒。安保人(people)員須佩戴口罩工作(do)，并認真詢問和(and)登記外來(Come)人(people)員狀況，發現異常情況及時(hour)報告。

12、公務來(Come)訪如何做

須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和(and)發熱、咳嗽、呼吸不(No)暢等症狀。無上(superior)述情況，且體溫在(exist)37.2°正常條件下，方可入樓公幹。

13、傳閱文件如何做

傳遞紙質文件前後均需洗手，傳閱文件時(hour)佩戴口罩。

14、電話消毒如何做

建議座機電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用(use)頻繁可增加至四次。

15、空調消毒如何做

（1）中央空調系統風機盤管正常使用(use)時(hour)，定期對送風口、回風口進行消毒。

（2）中央空調新風系統正常使用(use)時(hour)，若出(out)現疫情，不(No)要(want)停止風機運行，應在(exist)人(people)員撤離後，對排風支管封閉，運行一(one)段時(hour)間後關斷新風排風系統，同時(hour)進行消毒。

（3）帶回風的(of)全空氣系統，應把回風完全封閉，保證系統全新風運行。

16、廢棄口罩處理如何做

防疫期間，摘口罩前後做好手衛生(born)，廢棄口罩放入垃圾桶内，每天兩次使用(use)75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。

二、個(indivual)人(people)防護知識

（一(one)）洗手篇

1、如何保護自己遠離新型冠狀病毒的(of)肺炎傳染？

（1）勤洗手。使用(use)肥皂或洗手液并用(use)流動水洗手，用(use)一(one)次性紙巾或幹淨毛巾 擦手。雙手接觸呼吸道分泌物後（如打噴嚏後）應立即洗手。

（2）保持良好的(of)呼吸道衛生(born)習慣。咳嗽或打噴嚏時(hour)，用(use)紙巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打噴嚏後洗手，避免用(use)手觸摸眼睛、鼻或口。

（3）增強體質和(and)免疫力。均衡飲食、适量運動、作(do)息規律，避免産生(born)過度疲勞。

（4）保持環境清潔和(and)通風。每天開窗通風數次不(No)少于(At)3次，每次20-30分鍾。戶外空氣質量較差時(hour)，通風換氣頻次和(and)時(hour)間應适當減少。

（5）盡量減少到(arrive)人(people)群密集場所活動，避免接觸呼吸道感染患者。

（6）如出(out)現呼吸道感染症狀如咳嗽、流涕、發熱等，應居家隔離休息，持續發熱不(No)退或症狀加重時(hour)及早就醫。

2、洗手在(exist)預防呼吸道傳播疾病中的(of)作(do)用(use)？

正确洗手是(yes)預防腹瀉和(and)呼吸道感染的(of)最有效措施之一(one)。國(country)家疾病預防與控制中心、WHO及美國(country)CDC 等權威機構均推薦用(use)肥皂和(and)清水（流水）充分洗手。

3、正确洗手需掌握六步洗手法：

第一(one)步，雙手手心相互搓洗（雙手合十搓五下）

第二步，雙手交叉搓洗手指縫（手心對手背，雙手交叉相疊，左右手交換各搓洗五下）

第三步，手心對手心搓洗手指縫（手心相對十指交錯，搓洗五下）

第四步，指尖搓洗手心，左右手相同（指尖放于(At)手心相互搓洗搓五下）

第五步：一(one)隻手握住另一(one)隻手的(of)拇指搓洗，左右手相同搓五下

第六步：彎曲手指使關節在(exist)另一(one)手掌心旋轉揉搓，交換進行各搓五下。

4、哪些時(hour)刻需要(want)洗手？

（1）傳遞文件前後

（2）在(exist)咳嗽或打噴嚏後

（3）在(exist)制備食品之前、期間和(and)之後

（4）吃飯前

（5）上(superior)廁所後

（6）手髒時(hour)

（7）在(exist)接觸他(he)人(people)後

（8）接觸過動物之後

（9）外出(out)回來(Come)後

5、旅途在(exist)外沒有清水，不(No)方便洗手，怎麽辦？

可以(by)使用(use)含酒精消毒産品清潔雙手。人(people)冠狀病毒不(No)耐酸不(No)耐堿，并且對有機溶劑和(and)消毒劑敏感。75% 酒精可滅活病毒，所以(by)達到(arrive)一(one)定濃度的(of)含酒精消毒産品可以(by)作(do)爲(for)肥皂和(and)流水洗手的(of)替代方案。

（二）口罩篇

1、口罩該怎麽選？

選擇一(one)：一(one)次性醫用(use)口罩，連續佩戴4小時(hour)更換，污染或潮濕後立即更換；

選擇二：N95醫用(use)防護口罩，連續佩戴4小時(hour)更換，污染或潮濕後立即更換。

棉布口罩、海綿口罩均不(No)推薦。

2、正确使用(use)口罩

醫用(use)口罩的(of)使用(use)方法：

（1）口罩顔色深的(of)是(yes)正面，正面應該朝外，而且醫用(use)口罩上(superior)還有鼻夾金屬條。

（2）正對臉部的(of)應該是(yes)醫用(use)口罩的(of)反面，也就是(yes)顔色比較淺的(of)一(one)面，除此之外，要(want)注意帶有金屬條的(of)部分應該在(exist)口罩的(of)上(superior)方，不(No)要(want)戴反了(Got it)。

（3）分清楚口罩的(of)正面、反面、上(superior)端、下端後，先将手洗幹淨，确定口罩是(yes)否正确之後，将兩端的(of)繩子挂在(exist)耳朵上(superior)。

（4）最後一(one)步，也是(yes)前面提到(arrive)過的(of)金屬條問題，将口罩佩戴完畢後，需要(want)用(use)雙手壓緊鼻梁兩側的(of)金屬條，使口罩上(superior)端緊貼鼻梁，然後向下拉伸口罩，使口罩不(No)留有褶皺，最好覆蓋住鼻子和(and)嘴巴。

3、特殊人(people)群如何佩戴口罩？

（1）孕婦佩戴防護口罩，應注意結合自身條件，選擇舒适性比較好的(of)産品。

（2）老年人(people)及有心肺疾病慢性病患者佩戴後會造成不(No)适感，甚至會加重原有病情，應尋求醫生(born)的(of)專業指導。

（3）兒童處在(exist)生(born)長發育階段，其臉型小，選擇兒童防護口罩。

三、居家防護知識

1、在(exist)家中怎樣預防新型冠狀病毒的(of)肺炎傳染？

（1）增強衛生(born)健康意識，适量運動、保障睡眠、不(No)熬夜可提高自身免疫力；

（2）保持良好的(of)個(indivual)人(people)衛生(born)習慣，咳嗽或打噴嚏時(hour)用(use)紙巾掩住口鼻，經常徹底洗手，不(No)用(use)髒手觸摸眼睛、鼻或口；

（3）居室多通風換氣并保持整潔衛生(born)；

（4）盡可能避免與有呼吸道疾病症狀（如發熱、咳嗽或打噴嚏等）的(of)人(people)密切接觸；

（5）盡量避免到(arrive)人(people)多擁擠和(and)空間密閉的(of)場所，如必須去佩戴口罩；

（6）避免接觸野生(born)動物和(and)家禽家畜；

（7）堅持安全的(of)飲食習慣，食用(use)肉類和(and)蛋類要(want)煮熟、煮透；

（8）密切關注發熱、咳嗽等症狀，出(out)現此類症狀一(one)定要(want)及時(hour)就近就醫。

2、新型冠狀病毒感染的(of)肺炎流行時(hour)，我(I)們(them)怎麽吃才好？

（1）不(No)要(want)食用(use)已經患病的(of)動物及其制品；要(want)從正規渠道購買冰鮮禽肉，食用(use)禽肉、蛋奶時(hour)要(want)充分煮熟。

（2）處理生(born)食和(and)熟食的(of)切菜闆及刀具要(want)分開。處理生(born)食和(and)熟食之間要(want)洗手。

（3）即使在(exist)發生(born)疫情的(of)地(land)區，如果肉食在(exist)食品制備過程中予以(by)徹底烹饪和(and)妥善處理，也可安全食用(use)。

3、前往公共場所怎樣預防新型冠狀病毒的(of)肺炎感染？

（1）避免在(exist)未加防護的(of)情況下與農場牲畜或野生(born)動物接觸。

（2）保持工作(do)場所室内不(No)斷的(of)通風換氣；在(exist)人(people)多的(of)地(land)方，商場、公交車、地(land)鐵和(and)飛機等地(land)方都是(yes)人(people)流密集，可佩戴口罩減少接觸病原風險。

（3）咳嗽打噴嚏時(hour)，用(use)紙巾或袖或屈肘将鼻完全遮住；将用(use)過的(of)紙巾立刻扔進封閉式垃圾箱内；咳嗽打噴嚏後，用(use)肥皂和(and)清水或含酒精洗手液清洗雙手。

（4）外出(out)回家後及時(hour)洗手，如有發熱和(and)其他(he)呼吸道感染症狀，特别是(yes)持續發熱不(No)退，及時(hour)到(arrive)醫院就診。

（5）傳染病流行季節應盡量避免各類聚會。

4、到(arrive)生(born)鮮市場采購，怎樣預防新型冠狀病毒的(of)肺炎傳染？

（1）接觸動物和(and)動物産品後，用(use)肥皂和(and)清水洗手；

（2）避免觸摸眼、鼻、口；

（3）避免與生(born)病的(of)動物和(and)病變的(of)肉接觸；

（4）避免與市場裏的(of)流浪動物、垃圾廢水接觸。

5、輕症發熱病例的(of)居家隔離建議：

（1）将病人(people)安置在(exist)通風良好的(of)單人(people)房間。

（2）限制看護人(people)數，盡量安排一(one)位健康狀況良好且沒有慢性疾病的(of)人(people)進行護理。拒絕一(one)切探訪。

（3）家庭成員應住在(exist)不(No)同房間，如條件不(No)允許，和(and)病人(people)至少保持1米距離。

（4）限制病人(people)活動，病人(people)和(and)家庭成員活動共享區域最小化。确保共享區域（廚房、浴室等）通風良好（開窗）。

（5）看護人(people)員與病人(people)共處一(one)室應帶好口罩，口罩緊貼面部，佩戴過程禁止觸碰和(and)調整。口罩因分泌物變濕、變髒，必須立即更換。摘下及丢棄口罩之後，進行雙手清洗。

（6）與病人(people)有任何直接接觸或進入病人(people)隔離空間後，進行雙手清潔。

四、新型冠狀病毒感染的(of)肺炎知識

1、什麽是(yes)新型冠狀病毒？

從武漢市不(No)明原因肺炎患者下呼吸道分離出(out)的(of)冠狀病毒爲(for)一(one)種新型冠狀病毒，WHO命名2019-nCoV。

2、哪些人(people)容易感染新型冠狀病毒？

人(people)群普遍易感。新型冠狀病毒感染的(of)肺炎在(exist)免疫功能低下和(and)免疫功能正常人(people)群均可發生(born)，與接觸病毒的(of)量有一(one)定關系。對于(At)免疫功能較差的(of)人(people)群，例如老年人(people)、孕産婦或存在(exist)肝腎功能異常，有慢性病人(people)群，感染後病情更重。

3、新型冠狀病毒的(of)傳播途徑有哪些？

主要(want)傳播方式是(yes)經飛沫傳播、接觸傳播（包括手污染導緻的(of)自我(I)接種）以(by)及不(No)同大(big)小的(of)呼吸道氣溶膠近距離傳播。目前近距離飛沫傳播應該是(yes)主要(want)途徑。

4、新型冠狀病毒會人(people)傳人(people)嗎？

會。從一(one)些聚集性病例的(of)發病關聯次序判斷，人(people)傳人(people)的(of)特征十分明顯，且存在(exist)一(one)定範圍的(of)社區傳播。

5、什麽是(yes)飛沫傳播？

飛沫：一(one)般認爲(for)直徑＞5um的(of)含水顆粒，飛沫可以(by)通過一(one)定的(of)距離（一(one)般爲(for)1米）進入易感的(of)粘膜表面。

飛沫的(of)産生(born)：

（1）咳嗽、打噴嚏或說話

（2）實施呼吸道侵入性操作(do)，如：吸痰或氣管插管、翻身、拍背等?激咳嗽的(of)過程中和(and)心肺複蘇等。

6、什麽是(yes)接觸傳播？

直接接觸：病原體通過粘膜或皮膚的(of)直接接觸傳播

（1）血液或帶血體液經粘膜或破損的(of)皮膚進入人(people)體

（2）直接接觸含某種病原體的(of)分泌物引起傳播

7、什麽是(yes)密切接觸者？

指14天内曾與病毒的(of)确診或高度疑似病例有過共同生(born)活或工作(do)的(of)人(people)。包括辦公室的(of)同事，同一(one)教室、宿舍的(of)同事、同學，同機的(of)乘客等。以(by)及其它形式的(of)直接接觸者包括病毒感染病人(people)的(of)陪護、乘出(out)租車、乘電梯等。

8、對密切接觸者注意事項

所有跟疑似感染病人(people)可能有接觸的(of)人(people)（包括醫護人(people)員）都應該有14天的(of)健康觀察期。觀察期從和(and)病人(people)接觸的(of)最後一(one)天算起。一(one)旦出(out)現任何症狀，特别是(yes)發熱、呼吸道症狀如咳嗽、呼吸短促或腹瀉，馬上(superior)就醫！

9、密切接觸者監控建議

（1）如果接觸者出(out)現症狀，要(want)提前通知醫院，将前往醫院。

（2）前往醫院的(of)路上(superior)，病人(people)應該佩戴醫用(use)口罩。

（3）避免搭乘公共交通，應該呼叫救護車或者使用(use)私人(people)車輛運送病人(people)，如果可以(by)，路上(superior)打開車窗。

（4）生(born)病的(of)密切接觸者應時(hour)刻保持呼吸道衛生(born)和(and)進行雙手清潔。在(exist)路上(superior)和(and)醫院站着或坐着時(hour)，盡可能遠離其他(he)人(people)（至少1米）。

（5）任何被呼吸道分泌物或體液污染的(of)物體表面都應該用(use)含有稀釋漂白劑的(of)消毒劑清潔、消毒。

10、新型冠狀病毒感染的(of)肺炎患者有什麽臨床表現？

新型冠狀病毒感染的(of)肺炎起病以(by)發熱爲(for)主要(want)表現，可合并輕度幹咳、乏力、呼吸不(No)暢、腹瀉等症狀，流涕、咳痰等症狀少見。部分患者起病症狀輕微，可無發熱，僅表現爲(for)頭痛、心慌、胸悶、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛。部分患者在(exist)一(one)周後出(out)現呼吸困難，嚴重者病情進展迅速。多數患者預後良好，少數患者病情危重，甚至死亡。

11、在(exist)臨床上(superior)怎樣識别觀察新型冠狀病毒感染的(of)肺炎病例

同時(hour)符合以(by)下2個(indivual)條件

（1）流行病學史：在(exist)發病前兩周内有武漢市旅行或居住史，或發病前14天接觸過來(Come)自武漢的(of)發熱伴有呼吸道症狀的(of)患者，居住區傳染病流行情況，是(yes)否爲(for)聚集性病例中的(of)患者，是(yes)否造成他(he)人(people)感染等。武漢市相關市場，特别是(yes)農貿市場直接或間接接觸史。

（2）臨床表現：發熱；具有病毒性肺炎影像學特征；發病早期白細胞總數正常或降低，或淋巴細胞計數減少。

在(exist)觀察病例的(of)基礎上(superior)，采集痰液、咽拭子等呼吸道标本進行病毒核酸檢測即可作(do)出(out)病原學診斷。

12、新型冠狀病毒感染的(of)肺炎防控措施

•标準預防措施；

•空氣傳播預防措施；

•接觸和(and)飛沫預防措施：勤洗手，出(out)門戴口罩；

•房間通風換氣；

•清潔、消毒：新型冠狀病毒對熱敏感，56℃熱水浸泡30 分鍾、75%酒精、含氯消毒劑，氯仿等脂溶劑均可有效滅活病毒。

五、就醫流程

1、何時(hour)就醫

新型冠狀病毒感染的(of)肺炎患者主要(want)臨床表現爲(for)發熱、乏力，呼吸道症狀以(by)幹咳爲(for)主，并逐漸出(out)現呼吸困難，嚴重者表現爲(for)急性呼吸窘迫綜合征、膿毒症休克、難以(by)糾正的(of)代謝性酸中毒和(and)出(out)凝血功能障礙。部分患者起病症狀輕微，可無發熱。多數患者爲(for)中輕症，預後良好，少數患者病情危重，甚至死亡。如出(out)現發熱、乏力、幹咳表現，并不(No)意味着已經被感染了(Got it)。

但如果出(out)現（1）發熱 (腋下體溫≥37.3℃)、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染症狀；（2）且有武漢旅行或居住史，或發病前14天内曾接觸過來(Come)自武漢的(of)發熱伴呼吸道症狀的(of)患者，或出(out)現小範圍聚集性發病；應到(arrive)當地(land)指定醫療機構進行排查、診治。

2、就醫時(hour)注意事項

（1）如果接觸者出(out)現症狀，要(want)提前選擇有發熱門診的(of)定點醫院。

（2）前往醫院的(of)路上(superior)，及就醫全程應該佩戴口罩。

（3）避免搭乘公共交通，應該呼叫救護車或者使用(use)私人(people)車輛運送病人(people)，如果可以(by)，路上(superior)打開車窗。

（4）生(born)病的(of)密切接觸者應時(hour)刻保持呼吸道衛生(born)和(and)進行雙手清潔。在(exist)路上(superior)和(and)醫院站着或坐着時(hour)，盡可能遠離其他(he)人(people)（至少1米）。

（5）任何被呼吸道分泌物或體液污染的(of)物體表面都應該用(use)含有稀釋漂白劑的(of)消毒劑清潔、消毒。

（6）就醫時(hour)，應如實詳細講述患病情況和(and)就醫過程，尤其是(yes)應告知醫生(born)近期的(of)武漢旅行和(and)居住史、肺炎患者或疑似患者的(of)接觸史、動物接觸史等。

應急總醫院

2020年1月27日

 

編　輯 | 李　昕

審　核 | 李文峰

審　批 | 沈朝輝